Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Orka Banyo olarak, çalışanlarımızın aşağıdaki ilkelere uygun olarak çalışmasını sağlayacak şekilde öncülük ve liderlik yapacağımızı taahhüt ederiz.
Banyo Mobilyaları Sektöründe;
- Müşterilerimize beklentilerinin de üzerinde ürün ve hizmet sunarak müşteri memnuniyetini arttırmak
- Müşterilerimiz ile şeffaf, yakın, gizlilik kurallarına uygun şekilde iletişimi sağlamak
- Müşteri şikayetlerini ele alma prosesini yasal mevzuata uygun olarak hızlı, etkili ve verimli şekilde tasarlamak, planlamak ve uygulamak
- Müşteri Memnuniyet sisteminin etkinliğini ve performansını analiz etmek ve sürekli iyileştirmek