Часто задаваемые вопросы
Общая инормация
-
Как я могу направить вам свое мнение, предложение или жалобу?
Вы можете отправить его через форму на странице контактов на нашем сайте.
-
Предоставляете ли вы гарантию в случае повреждения продукции при транспортировке?
Гарантия не распространяется на повреждения, которые могут возникнуть во время транспортировки. В случае возникновения проблем с нашими изделиями для ванных комнат упаковка должна быть вскрыта авторизованным сервисным центром, чтобы изделия можно было заменить бесплатно в рамках гарантии.
-
Какие факторы негативно влияют на условия гарантии на товар?
Повреждения, которые могут возникнуть из-за сборки или использования наших изделий для ванных комнат, не входят в рамкигарантии.
-
Гарантийный срок начинается с момента установки?
Нет, гарантийный срок начинается с даты выставления счета.
-
Могу ли я немедленно заменить неисправный товар на новый?
При наличии более 2 одинаковых неисправностей и более 4 различных неисправностей в течение 1 года продукт может быть заменен новым.
-
Есть ли у вашего авторизованного сервиса гарантии на отделку?
Гарантийный срок изготовления наших авторизованных услуг по мебели для ванных комнат составляет 2 года.
-
Могу ли я получить услугу установки в ORKABanyo?
Вы можете получить эту услугу через наш собственный розничный магазин в Стамбуле.
-
На что следует обратить внимание при сборке мебели для ванной?
Убедитесь, что товар установлен авторизованными сервисными службами, и предотвратите попадание воды в раковину, нанеся антибактериальный силикон между раковиной и стеной. Повреждение изделия в результате ошибки при сборке не считается гарантийным случаем.
Выбор продукта / Стадия заказа
-
Где можно узнать цены на продукцию?
Вы можете узнатьцены в наших торговых точках. Вы можете связаться с ближайшими к вам точками продаж на сайте www.orkabanyo.com.tr
-
Мебель для ванной, на что обратить внимание при покупке?
Размер и компактность вашей ванной комнаты играют важную роль при выборе шкафа для ванной комнаты. Прежде всего, тумба для ванной, которую вы купите, должна вписываться в вашу ванную комнату и, по возможности, создавать ощущение свободного пространства.
При выборе шкафа, который вы собираетесь купить, вы должны задать себе следующие вопросы;
-Для чего вы будете использовать шкаф?
- Место для шкафа широкое или узкое? Какова высота?
-Сколько полок вам нужно в шкафу? Какой должна быть глубина, высота и ширина полок?
-Вам нужен ящик?
-Вы хоите зеркальный шкаф? Если вы хотите зеркальный шкаф для ванной комнаты, какой высоты должно быть основание?
-Какой цвет должен сочетаться с аксессуарами и цветом стен вашей ванной комнаты?
Этап доставки
Установка / Обслуживание / Ремонт
-
Крышки трутся друг о друга
Причина: Большая нагрузка на двери или внутри шкафа.
Решение: Отрегулируйте с помощью регулировочных винтов шарнира.